ШАГ 1

Кто я и в чем моя уникальность?

  Позиционирование услуг и отстройка от конкурентов.

Зачем выявлять уникальность  :

 - люди хотят покупать у людей;
- доверие: конкуретное преимущество;

- выделение своей узкой ниши;

- определение своей целевой аудитории;

- определение своего УТП (уникальное торговое предложение);

- составление визуального образа.

Домашнее задание к блоку 1:

1) Выпишите все ваши особенности, касаемо профессиональной деятельности и личных талантов. Вспомните, что говорили вам клиенты, близкие, что у вас лучше всего получается и зажигает вас.
 
 2) Составьте на основе этого описание своей личности для социальных сетей.
 
 3) Экспериментируйте! Пока не найдете «то самое». В идеале, ваше позиционирование должно отражать:
 - в чем вы профи;
 - чем вы можете быть полезны уже сейчас;
 - ваше УТП (уникальное торговое предложение);
 - вашу личность.

ШАГ 2

Кто мои клиенты и за что они готовы платить?

Определение целевой аудитории и ее потребностей.

Зачем составлять портрет клиента:

- знать, какие потребности закрывает наш продукт;

- знать, какой контент нужен в нашем блоге;

- знать, на что запускать рекламу, для кого и где;

- определить ключевую связь с клиентом: ЗАЧЕМ ЕМУ НУЖЕН ВАШ ПРОДУКТ;

- НЕ ПРОПУСКАЙТЕ этот шаг! Вы должны знать своего клиента, что ему нужно – для развития гармоничных отношений «специалист-клиент».

Домашнее задание к блоку 2:

1) Выпишите особенности ваших клиентов. Кто они, зачем обращались, что им понравилось, что нет. На примере клиентов, которые оставляли у вас: чувство благодарности, адекватную цену за услуги, желание творить и развиваться дальше! Если у вас еще нет клиентов, подумайте, и опишите, кто он – ваш идеальный клиент.


2) Вам нужно опросить в личной переписке минимум 20 ваших клиентов, почему они выбрали вас для сотрудничества (неважно, разового или постоянного). Так вы узнаете причины, боли и страхи клиента, а также – чем именно вы смогли их закрыть. Клиент мог выбрать вас по геолокации, по рекомендациям, по стилю работы. Не стесняйтесь обращаться, это важно для вас и для самого клиента - как осознание. Обращение может быть такого плана: "Здравствуй, Мария. Я прохожу повышение квалификации, помоги мне пожалуйста. Скажи, почему обратилась именно ко мне, какой получила результат, какие будут возможно пожелания?

 

 Если клиентов еще нет, можно написать аудитории конкурентов – мягко, с предложением поучаствовать в опросе, почему они пользуются услугой и получить от вас небольшой подарок. Что именно, разберем дальше.

3) На основе полученной информации должно получиться примерно 3 основных портрета ВАШЕЙ целевой аудитории. Также вы получите горячие отзывы от клиентов, которые сможете разместить в своем аккаунте!

ШАГ 3

Принципы продающей упаковки


Визуальное оформление социальных сетей - важнейший этап продвижения.

Почему важна правильная упаковка?

- у вас есть несколько секунд, чтобы зацепить внимание потенциального клиента;

- формирование УТП - клиент должен видеть вашу уникальность и понимать, зачем остаться с вами;
- главное назначение упаковки – продавать! (горячим клиентам – сейчас по ссылке, теплым клиентам – в ближайшем времени после доверия в постах, stories, чек-листе, холодным клиентам – чуть позже)

- увеличение подписной базы потенциальных клиентов.

Домашнее задание к блоку 3:

Создать/cкорректировать шапку профиля Инстаграмм на основе пяти правил:

1. НИК
– короткий, запоминающийся, отражающий вашу личность и профессию;
2.АВАТАР: портретное фото на чистом контрастном фоне;

3. КТО ТЫ: больше фактов, конкретных цифр, очевидных выгод (без профтерминов!):

*Я - Света, знаю как купить квартиру вашей мечты без обременений, ожиданий и головной боли* - для риелтора
*Ваш врач Ирина: 515 красивых улыбок за год. Забудьте про боль и стеснение!* - для стоматолога
"Игорь, лечу хвостиков 20 лет. Продлю счастливую жизнь вашим питомцам"- для ветеринара

4. ЧТО ДАЕТ ВАШ ПРОДУКТ (конкурентное преимущество)
*Подбор варианта за 24 часа" - риелтор
"С острой болью приму день в день"- стоматолог
"Диагноз и лечение в первый прием без лишних анализов"- ветеринар

5.КЛЮЧЕВАЯ ВЫГОДА + ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ
"Сопровождение на сделке - в подарок. Пиши" - риелтор
"Первому клиенту скидка 40% - запись здесь" - стоматолог
"Чек-лист 5 принципов здорового питомца в подарок. Забирай" - ветеринар
(можно использовать эмодзи, стрелочки).

Домашнее задание к блоку 3:

Проверьте свой блог: встаньте "на сторону" клиента и ответьте на 3 вопроса:

1. Кто вы и в чем ваша уникальность?

2. Зачем мне ваш блог, ваша услуга?

3. Что мне нужно сделать сейчас и какую выгоду я получу?


Домашнее задание к блоку 3:

Ведение клиента по блогу: проанализируйте свой акканут:

1. Актуальное в Инстаграмм (Меню Вконтакте) должно и может содержать: отзывы, прайс, расписание, адрес, информацию о вас, пользу по теме блога, закулисье или неформальные моменты работы, хобби;
2.Лента в Инстаграмм (Вконтакте) должна содержать преимущественно ваш личный контент по теме (не репосты, не плагиат, не стоковые картинки из интернета, а ВАШ ЭКСПЕРТНЫЙ КОНТЕНТ И/ИЛИ ПОРТФОЛИО).
3.STORIES - польза, увлечения, личная жизнь, продажи ( в соотношении примерно 25% в одном дне). Цель сторис - ваша личность, личное мнение, увлечение помимо основной профессии. Продажи должны занимать меньшую часть контента и быть "нативными", то есть подводящий контент и предложение.
4. ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ - 2 раза в месяц по вашему основному профилю (польза, вводные уроки, ответы на вопросы)


Домашнее задание к блоку 3:

Оценка и развитие блога:

в личном профессиональном блоге должны быть ВЫ или ВАШ ПРОДУКТ;

- фото должны быть профессиональными и отражать вашу профессию или ваш продукт (не обязательно всегда выкладывать свое личное фото - это может быть связный предмет, животное или фото с путешествия по теме поста, но желательно авторское и цепляющее);

- аккаунт должен быть стильным: тренируйте визуальную насмотренность у продвинутых конкурентов, но создавайте свой авторский стиль. Оцените блог на наличие "воздуха" - фото должны быть разных ракурсов, один ракурс (например портретный) утежеляет блог и лишает индивидуальности;
- заказывайте тематические фотосесии (можно по бартеру) - определитесь с основыми цветами блога (2-3);
- используйте "планеры ленты" для Инстаграмм, чтобы оценить заранее, как будет выглядеть то или иное фото (Previev, SMM-Lab, Фото-планировщик) - устанавливается на телефон из Play Market, есть бесплатные и платные версии.


ШАГ 4

Контент


Как продавать через текст. Формула продающего текста. Исскуство заголовков. Составление контент-плана на месяц.

Почему важен правильный контент в блоге?

- контент – это мостик между вами и доверием ваших клиентов;

- контент закрывает страхи, возражения, создает или удовлетворяет потребность клиента, подводит его к продаже;

- контент помогает легче продавать горячим клиентам, допродавать теплым и мотивировать холодных;

- правильный контент – доказательство вашей экспертности в блоге.

Правила составления заголовков:

1. Заголовок должен привлекать внимание читателя;

2. Задача заголовка – чтобы подписчик прочел текст дальше;

3. Избегайте сложных, длинных заголовков с профтерминами;

4. Играйте» с заголовками – почувствуйте себя главным редактором газеты, что бы вы сами прочли в ней, а что нет?

5. Хороший заголовок может содержать в себе цифры, примеры, личные факты, шок-контент, сравнение, доказательство, популярную тему.


Примеры заголовков

1. Доказательные:

- Как (внушительное число) получили (желаемый результат) в (период времени)?
- Осознанные/здоровые/счастливые люди делают...
- Простой способ (желаемый результат), который работает для (нужная целевая аудитория)

2. Заголовки-вопросы:

- Как повысить ... в несколько раз?
- Как (желаемое действие) за ... (срок)?
- Почему (метод) пользуется популярностью у миллионов людей?


3. Нумерованные заголовки (пользуются большой популярностью, их часто сохраняют)
- 5 секретов, которые помогут...
- 10 проверенных шагов к...
- 7 креативных идей для...


4. ШОК-загололовки
- Осторожно! Это меняет жизнь!
- Я больше так не могу!
- Я решила сказать правду...


5. Болевые заголовки:
- Вы будете жалеть, если пропустите это
- 10 главных ошибок, мешающих вашему результату в...
- Это может стать причиной потери вашего результата...

Какого стиля придерживаться - решать вам. Я за экологичность и интерес. Очень важно - заголовок - лишь красивая обертка: содержание текста должно быть ценным, по смыслу и не разочаровать читателя.

Примеры текстов:


1. Информационные (вы рассказываете об особенностях вашей услуги, продукте) – 20%

2. Экспертные, полезные (вы, на основе личного опыта и профессионализма раскрываете тему, которая нужна вашей целевой аудитории – смотрите первые лекции) – 40%

3.Развлекательные (розыгрыши, конкурсы, поздравления) - 20%

4. Продающие (конкретно рекомендующие купить ваш товар или услугу, анонсы) – 20%


Формула продающего текста:


1. Правильный заголовок;

2. Призыв к целевой аудитории (определение потребностей);

3. Приглашение и обоснование выгод своего предложения;

4. Подтверждение примерами, отзывами (если есть);

5. Специальное предложение + дедлайн (например, скидка и ограничение по времени);

6.Призыв к действию – что нужно сделать, чтобы записаться;

7.Подарок при записи (если есть).


Рекомендации для составления контент-плана:

1. Определите, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ транслировать в вашем блоге;

2. Определите, ЧТО ХОЧЕТ ваша АУДИТОРИЯ;

3. Пропишите, какие мероприятия/акции/специальные предложения вы хотели провести в следующем месяце;

4. Пропишите, чем бы вы хотели поделиться с подписчиками, исходя из своей экспертности и потребности аудитории;
5. Подумайте, возможно вы выделите какие-то рубрики в своем блоге, или приурочите посты к каким-то событиям месяца, сезону, периоду.


Важно:

  • Никто не писал сразу тексты идеально, это миф!

  • Талант – это то, что дается с рождения, но если это не развивать, это лишний груз. Успех приходит с количества попыток и регулярности;

  • Тренируйте насмотренность в других блогах. Про что бы вам было интересно почитать самим?

  • Сочетайте экспертность со своей личностью. Не надо плагиатить! Это личный блог! Тексты должны проходить через вас, быть вашим продолжением, изюминкой и в итоге – красивой гроздью винограда на столе вашего контента.


Домашнее задание к блоку 4


1. Представьте, что вы – герой фильма и режиссер задал вам написать 20 интересных фактов о вашей жизни, чтобы лучше раскрыть вашу личность;

2. Составьте 10 оригинальных заголовков под вашу услугу/тему поста;

3. Потренируйтесь и напишите:

- продающий текст про вашу основную услугу;

- информационный текст про вашу услугу;

- экспертный текст, пропущенный через личный опыт, который интересно читать.

4. Составьте контен-план на месяц, исходя из анализа вашей уникальности и потребности аудитории. Регулярно ведите блог (приложение для отложенного постинга – SMM-планнер)


Не забудьте про % соотношение типов текста в блоге: по 20% информационного, развлекательного, продающего и 40% экспертного. Не уходите в один тип!

ШАГ 5

Привлечение клиентов. Источники трафика.

Определение лид-магнита, трип-вайера, основного продукта.
Составление личного гайда. 

Прямые эфиры, вводные мастер-классы.

Лид-магнит 

Определение:
- бесплатная, не сложная для вас услуга;

- цель – привлечь клиента, познакомить с вашими услугами;

- подходит для холодной аудитории, для роста подписной базы, а также в качестве подарка при регистрации;

- может быть оффлайн и онлайн.

Примеры:

- прямой эфир;

- бесплатный мастер-класс;

- экспертный гайд (чек-лист)
в подарок при регистрации или за подписку.




Трипвайер

Определение:
- правильный трипвайер показывает вашу экспертность, закрывает возражения, призывает клиента купить основной продукт;

- стоимость – около 10-20% от основного продукта, в зависимости от рынка;

- может быть оффлайн и онлайн;

Примеры:

- вводный мастер-класс;

- пробный сеанс;

- пробник товара.


Домашнее задание к блоку 5:

1. Определить свой основной продукт;

2. Определить лид-магнит в своей нише;

3. Определить трипвайер в своей нише;

4. Составить полезный чек-лист под своим авторстом, прикрепить в шапку профиля, рассылать за подписку или в подарок при регистрации (примеры: «5 техник самомассажа, доступных каждому», «3 урока для идеального фотопозирования», «10 техник самопощи, если нет денег на психолога»).  

Схема для примера:
1. Блок приветствие и знакомство: вы рассказываете о себе (можно и желательно с фото) и о своей услуге, методе. Не забудьте про ваше УТП, которое мы составляли вначале.
2. Блок польза. 
Здесь должна быть обещанная польза.
Опишите технику, алгоритм или рекомендации с примерами.
 Лучше дать больше, чем обещали, тогда у читателя будет чувство благодарности и желание сотрудничать с вами дальше.
3. Блок продажа.
Опишите, что дает ваш основной продукт и какой результат человек может получить от углубленной платной встречи с вами: сеанса, курса, консультации.
4. Блок контакты. 
Не забудьте вставить кликабельные ссылки на ваши социальные сети/сайт.

Формат: текст или видео. Видео может содержать все эти же этапы. По длительности до 5 минут, может быть несколько видео-уроков.
Выгружать можно в папку на Яндекс.Диск, Google.Диск, ставить функцию просмотра для этой папки и предоставлять ссылку.
 Текстовый чек-лист можно оформить бесплатно - сервис Canva, PDF, либо с дизайнером.

Домашнее задание к блоку 5:

1. Продумать и составить темы для прямых эфиров, исходя из своей уникальности и потребностей целевой аудитории;


2. Выбрать самую привлекательную для вас тему, в которой вы хорошо ориентируетесь;


3. Назначить дату прямого эфира, пригласить гостей – выставить интересный пост с презентацией эфира, спецпредложением для зрителей и подарком (чек-лист например);

Домашнее задание к блоку 5:

1. Регулярно вести блог (лимиты для растущих охватов: 1 пост/день, 5 историй/день, 1 видео/неделя; 1 эфир/2 недели;

2. В блоге – контент по плану, исходя из процентного соотношения типа текстов (информационный, экспертный, продающий, развлекательный);


3. В историях – вы, как личность, ваши дни и хобби в рамках блога;


4. Определить самые удачные для себя вспомогаюшие вводные услуги и регулярно пользоваться для увелечения охвата и привлечения аудитории (прямые эфиры, вводные мастер-классы, гайд за подписку).

5. Хештеги. Правильное использование хештегов поможет вашей целевой аудитории найти вас, ваш пост, услугу.

Типы хештегов: 

По частоте: 
- высокочастотные: более 100 тысяч публикаций #психология #недвижимость
- среднечастотные: от 10 до 100 тысяч
#психологмосква #арендаквартиртомск
- низкочастотные: от 500 до 10 тысяч
#расстановкихеллингермосква #квартирысуткитомск

По цели:
- профессиональные: #стоматолог, #брекеты, #импланты
- геотеги: #cтоматологказань, #казань
- личные: #лабковский, #валериймеладзе, #ларионовамойпуть

Как правильно ставить хештеги:
1. Выкладываем пост.
2. Открываем КОММЕНТАРИИ этого поста (не в основном тексте поста), ВРУЧНУЮ пишем от 5 до 10 хэштегов
3. Эффективные типы хештегов: среднечастотные, низкочастотные, профессиональные+геотеги, личные, по рубрике (если есть). Старайтесь не ставить высокочастнотные хештеги.
4. На каждый пост выбираем разные варианты хештегов, что-то добавляем или меняем.

Высокочастотные хештеги потеряют вашу публикацию, и клиенты ее не увидят. Если вы не привязаны к городу, используйте профессию, уникальность. Использование высокочастотных хештегов, спам-хештегов, дубликации хештегов без коррекции может привести к блокировке или теневому бану.

ШАГ 6

Таргетированная реклама.

Сайты.

- таргетированную рекламу имеет смысл запускать ТОЛЬКО на упакованный аккаунт, иначе вы сольете бюджет;
- запускать рекламу ЛУЧШЕ на вводные продукты (чек-листы, эфиры, бесплатные или недорогие мастер-классы);

- изучите рекламный кабинет Вконтакте, Фейсбуке;

- важно: таргет – это не про сложные технические настройки, это про фантазию, знание своего продукта и своей целевой аудитории!

Примеры рекламных объявлений:

Бесплатный чек-лист: 10 рекомендаций для продвижения массажисту (чек-лист - это лид-магнит как способ знакомства с аккаунтом, роста подписной базы, вовлечения в контент, эфиры)

Прямой эфир: 5 техник из телесной терапии при выгорании: помогу вернуть вашу энергию" (эфир - это лид-магнит как метод продажи основного продукта, знакомства со специалистом, роста подписной базы)

Как оздоровить позвоночник, снять телесные зажимы и жить своей счастливой жизнью? Мастер-класс на основе телесной терапии "Свободное тело" (мастер-класс - это трипвайер как метод живого знакомства с аудиторией, презентацией основного продукта - курса, тренинга)

Данные заголовки подходят для теплой и холодной аудитории.

"Обучение телесной терапии в Томске от 6500 рублей, осталось 5 мест. Вводный мастер-класс 5 февраля" (здесь идет реклама основного продукта для теплой и горячей аудитории, ЦА выделяется более тщательно, которая знает, что такое телесная терапия и замотивирована в обучении).

Домашнее задание к блоку 6:

- подключить рекламный кабинет Вконтакте;

- запустить рекламное объявление по схеме: ваше уникальное предложение/приглашение на мастер-класс или эфир + ограничение по времени + подарок за регистрацию (Вконтакте или Инстаграмм через кнопку Продвигать);

- объявление запускается на: сайт/группу или страницу ВК/профиль Инстаграмм;


Тестируйте, используйте разные варианты и подходы. Рекламные обяъвления составляются на основе анализа целевой аудитории и вашего продукта.

Помощь по настройке рекламного кабинета (навигация) - вы можете посмотреть в бесплатных официальных уроках (текст, видео) от Вконтакте, Фейсбук. Следуйте подсказкам в рекламном кабинете.